Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Vos renseignements,
en bonnes mains.
Chez Réno-Projet Rive-Sud, nous accordons de l'importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi, comment nous les utilisons et quels sont vos droits. Elle s'applique au site renoprojetrs.ca et à nos communications avec vous.
Dernière mise à jour : 14 juin 2026Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi 25, nous avons désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits :
Renseignements que nous recueillons
a) Renseignements que vous nous fournissez
- Vos nom et prénom
- Votre adresse courriel et votre numéro de téléphone
- Votre secteur (ville ou code postal)
- Les renseignements relatifs à votre projet : type de projet, description, superficie, budget, échéancier, type de bâtiment, statut (propriétaire ou locataire) et tout autre détail que vous choisissez de nous transmettre
b) Renseignements recueillis automatiquement
- Données de navigation et d'appareil : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée et date de visite, site référent
- Identifiants liés aux témoins (« cookies ») et technologies similaires utilisés par nos outils de mesure (voir section 5)
Fins auxquelles nous utilisons vos renseignements
- Répondre à vos demandes et préparer une soumission
- Communiquer avec vous au sujet de votre projet et de nos services
- Assurer le suivi de la relation d'affaires
- Mesurer la fréquentation de notre site, en améliorer le contenu et évaluer la performance de nos campagnes publicitaires
- Respecter nos obligations légales
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Consentement
En soumettant un formulaire, vous consentez à ce que nous recueillions et utilisions les renseignements fournis aux fins décrites ci-dessus. Pour les témoins de mesure et de publicité (section 5), votre consentement est demandé lors de votre visite et vous pouvez le retirer en tout temps.
Témoins (cookies) et outils de mesure tiers
Notre site utilise des témoins et des outils d'analytique fournis par des tiers :
- GA4 Google Analytics 4 — Google LLC : mesure d'audience et statistiques d'utilisation du site.
- Meta Pixel Meta (Facebook) — Meta Platforms, Inc. : mesure de la performance publicitaire et diffusion d'annonces ciblées.
Ces outils peuvent déposer des témoins sur votre appareil et transmettre certaines données à Google et à Meta, qui agissent à titre de responsables ou de sous-traitants selon le cas :
- Google : policies.google.com/privacy
- Meta : facebook.com/privacy/policy
Vous pouvez refuser ou supprimer les témoins via les paramètres de votre navigateur, via le bandeau de consentement de notre site, ou au moyen du module de désactivation de Google Analytics.
Communication de renseignements hors Québec
L'utilisation de GA4 et du Pixel Meta peut entraîner un transfert et un stockage de renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis, où sont situés les serveurs de Google et de Meta. Nous nous assurons que ces transferts bénéficient d'une protection adéquate, conformément à la Loi 25.
Conservation et sécurité
Nous conservons vos renseignements uniquement le temps nécessaire à la réalisation des fins décrites, ou aussi longtemps que l'exige la loi, après quoi ils sont détruits ou anonymisés. Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables (techniques, administratives et physiques) pour protéger vos renseignements contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.
Vos droits
Conformément à la loi applicable, vous pouvez :
- Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
- Demander leur rectification s'ils sont inexacts ou incomplets
- Retirer votre consentement ou demander la suppression de certains renseignements
- Demander la portabilité des renseignements informatisés que vous nous avez fournis
- Vous désabonner de nos communications en tout temps
Pour exercer ces droits, communiquez avec notre responsable (section 1). Nous répondrons dans les délais prévus par la loi.
Plainte
Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits, vous pouvez communiquer avec la Commission d'accès à l'information du Québec : www.cai.gouv.qc.ca.
Modifications
Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment. La date de mise à jour figure en tête de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.